Tüm Hizmetler

Otel yönetiminde en önemli uygulama olan, acente işlemlerinizde hesap karmaşıklıklarını ortadan kaldırarak, daha pratik çözümler sağlayan Kerzz® Hotel Aksiyon ve Fiyat Tanımlama ekranlarında fonksiyonel kullanımla tüm kontrat kayıtlarınızı yapabilirsiniz. Ayrıca, çeşitli uygulamaları da kapsayan acente modülünde, acente bazında; 

• Her döviz cinsinden fiyat tanımlamaları yapabilir, 

• Ön değerlerini düzenleyebilir, 

• Her period için fiyat stratejisi belirleyebilir, 

• Çocuk yaşlarına göre karmaşık fiyatlandırma algoritmalarını rahatlıkla tanımlayabilir, 

• Kontenjan tanımlamaları, 

• Kontenjan kontrol raporları ile kontenjan kontrolleri ve stop sale tanımlamaları yapabilir, 

• Forecast raporları ile oda ve kişi dağılımlarını, kişi başı ortalama tutarlar ve benzeri gibi bilgileri görebilir, doluluk oranları ve aksiyon kullanımları hakkında da bilgi sahibi olabilirsiniz. 

Esnek raporlama yönü ile dikkat çeken Kerzz® Hotel ilefolyolara ve diğer kontrollere ait raporlamalar yapabilir ve farklı filtrelemeler ile istenilen bilgiye daha kolay ulaşırsınız. Oda, kişi ve konaklama bazında sabit harcama tanımlamaları yapabilirsiniz.Grup rezervasyonlarında toplu check-in işlemi ve grup bazında check-out takibi yapmanıza olanak sağlayarak grup işlemlerindeki iş yükünüzü hafifletecektir. Misafirlerinizin memnuniyetini daha da arttırabilmenizi sağlayacak olan detaylı tarihçe takibi ile daha önceki konaklama detayları hakkında fazlasıyla bilgi sahibi olabilir ve detaylı tarihçe bağlantılı aksiyonlar sayesinde müşteri sadakatinizi arttırabilirsiniz..

7 Gün 24 Saat Destek

Dünya’da ve ülkemizde hızla gelişen ve değişen koşullar arasında en önemli yere sahip olan satış sonrası destek hizmetleri firmaya önemli prestij sağlayan unsurlardan biridir. Yaptığımız sözlü ya da yazılı görüşmelerimizi esas aldığımızda müşteri memnuniyetini sağlamanın ilk adımı, müşterimizin isteğinin net olarak anlaşılması ve doğru yönlendirilmesidir.

Misyonumuz; ilk dokunuşta, müşterimize firmamızda sorununu çözebilecek profesyonel kişilerle çalıştığını farkettirmek temel unsurdur.  Doğru ve net çözüm hızı da müşteri memnuniyet kalitesine etkendir. Verilen hizmet hızı bakımından ele alındığında, geribildirim sağlamayı hedefleyen bir anlayışla çalışmaktayız. Bu yönde çalışarak sağlamış olduğumuz müşteri memnuniyetinin ve güvenini arttırmış olduğumuza inanıyoruz.

İletişim bilgilerinizi bırakın, işletmeniz için özel çözümler üretelim