Tüm Hizmetler

Raporlama Esnekliği

Kerzz® Hotel, işletmenizde kendi raporlarınızı hazırlayabileceğiniz bir yapıya sahiptir. Kendinize özgü raporlar oluşturabilirsiniz. Oluşturulan bu raporlamalar için filtrelemeler ya da gruplamalarla detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Sorguladığınız veya filtrelediğiniz bu sorguyu özelleştirip şablon olarak kaydedebilir, sonrasında yapacağınız sorgularda kaydetmiş olduğunuz bu sorguları kullanarak anında istediğiniz bilgiye ulaşabilirsiniz. Sorgu sonucunda oluşan verilerde sayısal alanlar üzerinde toplama, ortalama, en büyük ve en küçük değerleri de ekranınıza yansıtabilirsiniz. Gelen bilgiler ışığında herhangi bir bilgi kolonu bazında gruplama yapabilirsiniz. Dilediğinizde oluşturduğunuz raporları dışa aktararak, html, pdf ve xml olarak kaydedebilir ya da e-mail olarak gönderebilirsiniz. Aynı zamanda raporlarınızı, zamanlanmış rapor olarak kaydederek, dilediğiniz raporu, dilediğiniz saatte mail olarak alabilirsiniz. Kimlik bildirim sistemi için kullanacağınız misafir listesini, sistemden gönderime hazır halde alabilirsiniz. Listede herhangi bir eksik bilgi olması durumunda, sistem düzeltme için uyarılarda bulunacaktır. Gün sonu işlemine bağlı olarak, istediğiniz raporları ayrı ayrı uğraşmadan tümünü sistemden otomatik alabilirsiniz. 

Gün Sonu 

İşletmenize ait, night audit işlemlerini tek tuş ile yapmaya olanak sağlayan yapısıyla, misafir bilgileri, kişi sayısı, oda \ fiyat tutarlılığı, lokasyonda açık kalan işlemler, check-in yapmayan rezervasyonlar, check-out yapmayan odaların kontrollerinin de yapılarak gün sonu işlemlerini tamamlamanıza yardımcı olur. Kontrollerin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasının ardından;

• Departman Hasılatlar Raporu

• Main Current Raporu

• Balans Raporu

• Ücretli Misafir Listesi

• Kasa Raporu

• Yönetim Özeti

• KDV İcmali gibi raporları sistem otomatik olarak basabilir. Night audit işlemlerinin tek tuş ile yapılması, hem işletmenize ait kontrollerin daha sağlıklı yürütülmesi hem de kısa zaman içerisinde tüm işlemlerin tamamlanması size büyük fayda sağlayacaktır.

7 Gün 24 Saat Destek

Dünya’da ve ülkemizde hızla gelişen ve değişen koşullar arasında en önemli yere sahip olan satış sonrası destek hizmetleri firmaya önemli prestij sağlayan unsurlardan biridir. Yaptığımız sözlü ya da yazılı görüşmelerimizi esas aldığımızda müşteri memnuniyetini sağlamanın ilk adımı, müşterimizin isteğinin net olarak anlaşılması ve doğru yönlendirilmesidir.

Misyonumuz; ilk dokunuşta, müşterimize firmamızda sorununu çözebilecek profesyonel kişilerle çalıştığını farkettirmek temel unsurdur.  Doğru ve net çözüm hızı da müşteri memnuniyet kalitesine etkendir. Verilen hizmet hızı bakımından ele alındığında, geribildirim sağlamayı hedefleyen bir anlayışla çalışmaktayız. Bu yönde çalışarak sağlamış olduğumuz müşteri memnuniyetinin ve güvenini arttırmış olduğumuza inanıyoruz.

İletişim bilgilerinizi bırakın, işletmeniz için özel çözümler üretelim