Tüm Özellikler

Çevrimiçi Yenilikler

Online İşlemler İşletmenizi teknolojik açıdan bir adım öteye taşıyacak olan Kerzz® Hotel Online İşlemler uygulaması ile misafirlerinizin internet üzerinden işlemler yapmalarına olanak sağlayabilirsiniz. Alacağınız rezervasyonlar için, sisteminizden online olarak önceden kontenjan ve fiyat tanımı yapabilir, misafirlerinizin rezervasyon sırasında online ödeme yapmasını sağlayabilir ve bu sayede internet üzerinden gelecek olan rezervasyonların kontrolünü rahatlıkla yapabilirsiniz. Kerzz® Hotel Online İşlemler üzerinden yapılan online rezervasyonlar otomatik olarak sisteme aktarılarak herhangi bir manuel işleme gerek kalmaksızın ön ödeme bilgileri de folyosuna yansıyacaktır. İlk kez Kerzz® Hotel tarafından uygulanan online check-in işlemi,hem müşterilerinizin hem de sizin, iş ve zamandan tasarruf etmesini sağlayarak müşterinizle arasındaki iletişimi kuvvetlendirecektir. 

Online işlemler sürekli geliştirilmekte olan daha birçok özelliği ile işletmenize çağdaş bir görünüm kazandırarak size her daim çeşitli avantajlar sağlayacaktır. Sorgu sonucunda oluşan verilerde sayısal alanlar üzerinde toplama, ortalama, en büyük ve en küçük değerleri de ekranınıza yansıtabilirsiniz. Gelen bilgiler ışığında herhangi bir bilgi kolonu bazında gruplama yapabilirsiniz. Kerzz® Hotel Yönetim ekranı ile sorguladığınız bu verilerin dışa aktarılarak (xls, pdf, html) doküman olarak kaydetme ya da e-mail olarak gönderme gibi olanaklara da sahip olacaksınız.

Akıllı Otel Akıllı Entegrasyon

Kerzz® Pos restaurant otomasyonu ile entegre çalışan Kerzz® Hotel, işletmenizde bulunan restaurant, bar, club vb. yerlerin işletilmesinde size büyük avantaj sağlayarak,...

Kasa

Kerzz® Hotel ile kullanıcı bazında kasa tanımlamaları yapabilir, kasa avansları da dahil, işletmenizi finansal açıdan izleyerek ister departman bazında ister kullanıcı...

Kapı Kilit

Herhangi bir ara yazılım kullanmadan misafirinizin check-in işlemini yaptığınızda otomatik olarak kapı kilit entegrasyonunu devreye alır ve oda kartını tanımlamanızı...

Mobil Uygulamalar

Dünya teknolojisinin getirdiği kolaylıklardan faydalanılarak geliştirilmiş olan Kerzz® Boss ile işletmenize ait verilere istediğiniz her yerden ulaşma şansına sahip olmanızı sağlar. Kerzz® Boss uygulaması ile işletmenize ait rezervasyonlarınızı, doluluk oranlarını, departman hasılatları gibi birçok yararlı bilgiye anbean ulaşabileceğiniz yönetim panellerine sahiptir. Bu panellerde son zamanların ileri gelen iOS ve Android teknolojisi ile tümleşik olarak çalışan ve hali hazırda bulunan akıllı telefonlarınızdan çok kolay ve rahat bir şekilde işletmenizi takip edebilirsiniz.

Muhasebe Entegrasyonu

Kerzz®Hotel Muhasebe entegrasyonu ile gelir tahakkuklarınız ve faturalarınız, kullandığınız muhasebe programına rahatlıkla entegre olabilmektedir.

Kimlik Tarama

Misafirinize ait kimlik bilgilerini misafir kartına otomatik aktarılmasını sağlayan bu uygulama ile kimlik bilgileri girişindeki zaman kaybını tamamıyla ortadan kaldırabilirsiniz. 

*Bu sayfada kullanılan iPod, iPhone, IOS materyalleri Apple Inc. Şirketine ait tescilli ürünleridir.

Restaurant, Toplantı ve Aktivite Rezervasyonları

İşletmeniz içerisinde yer alan restaurantlar, toplantı salonları gibi rezervasyon sisteminin dahil olabileceği tüm lokasyonlar için geliştirilen bu uygulama ile misafirlerinizin yapacağı rezervasyonları takip edebilir, alınan bu rezervasyonları raporlayabilirsiniz. Ayrıca önceden planlanmış aktiveleriniz için rezervasyon kayıtlarını tutabilir, kontenjan belirleyebilir ve ücretli aksiyonlar için misafir hesabına otomatik ücret yansıtabilir ve aksiyona dahil olan misafirlerinize sms ile bilgilendirme mesajı gönderebilirsiniz. Bu uygulama sayesinde, rezervasyon ve aktivitelerinizdeki karmaşıklığın önüne geçebilirsiniz.

Misafir Memnuniyeti ve Şikayet Takibi

İşletmenizde konaklayan misafirlerinizden alacağınız övgü, eleştiri, öneri ve şikayetleri kayıt altına almasını sağlayan bu uygulama ile, elektronik ortamda memnuniyet anketi gönderebilir, anketi sistem üzerinde değerlendirebilir veraporlayabilirsiniz. Ayrıca misafirlerinizdengelebilecek şikayetleri de sistemde kayıt altında tutarak hizmet kalitenizi arttırabilirsiniz.

7 Gün 24 Saat Destek

Dünya’da ve ülkemizde hızla gelişen ve değişen koşullar arasında en önemli yere sahip olan satış sonrası destek hizmetleri firmaya önemli prestij sağlayan unsurlardan biridir. Yaptığımız sözlü ya da yazılı görüşmelerimizi esas aldığımızda müşteri memnuniyetini sağlamanın ilk adımı, müşterimizin isteğinin net olarak anlaşılması ve doğru yönlendirilmesidir. 

 Misyonumuz; ilk dokunuşta, müşterimize firmamızda sorununu çözebilecek profesyonel kişilerle çalıştığını farkettirmek temel unsurdur.  Doğru ve net çözüm hızı da müşteri memnuniyet kalitesine etkendir. Verilen hizmet hızı bakımından ele alındığında, geribildirim sağlamayı hedefleyen bir anlayışla çalışmaktayız. Bu yönde çalışarak sağlamış olduğumuz müşteri memnuniyetinin ve güvenini arttırmış olduğumuza inanıyoruz.

İletişim bilgilerinizi bırakın, işletmeniz için özel çözümler üretelim